Sistemas para la salud

No es un requisito para empezar. Si ya eres una IPS habilitada ante la Secretaría de Salud Departamental, Faro cubre RIPS, Resolución 948 y facturación a EPS de punta a punta. Si eres un profesional independiente que apenas está arrancando su consultorio, también puedes usar Faro para agenda, historia clínica y factura electrónica DIAN como persona natural — y cuando tramites tu habilitación como IPS, el sistema ya tiene tu historial de pacientes listo, sin migrar de plataforma.

Faro opera como Encargado del Tratamiento bajo Ley 1581 de 2012; tu clínica es la Responsable. En la práctica, eso significa:

• Los datos se procesan en infraestructura en la nube* regulada, con transferencia internacional documentada mediante cláusulas tipo Decreto 1377 de 2013, Art. 26 cuando aplica.
• Cada clínica tiene su propio espacio aislado, con encriptación por inquilino.
• Tienes acceso completo y exportación libre de tus datos en cualquier momento.
• Tienes derecho de eliminación (Habeas Data) sin restricciones.

*Nube = Google Cloud Platform, con residencia primaria en infraestructura LATAM.

Recibes un ZIP con toda tu información (historias clínicas en PDF + base de datos exportada) dentro de los 30 días siguientes. No te cobramos por la salida. Nunca.

Sí. Validamos localmente antes de radicar con la EPS y soportamos los plazos de la Resolución 948 (22 días para radicar) y Resolución 1962 (48 horas para responder un rechazo de factura). Si la EPS te rechaza una factura, tienes el historial completo para defenderte.

WhatsApp Business cobra ~$80 COP por mensaje de plantilla (tarifa Meta 2026). Cuando excedes el cupo de tu plan, te facturamos al costo. Sin sorpresas — verás el contador en tu dashboard. Revisa cuántos mensajes incluye cada plan en precios.

El plan Esencial está operativo en 24 horas (implementación automática, sin intervención manual). El plan Pro incluye una sesión personal de 90 minutos para configurar plantillas e importar tu base de pacientes; el tiempo total hasta arrancar en serio varía según la complejidad de cada clínica y la disponibilidad del equipo — normalmente días, no semanas. Ver todos los servicios incluidos.

No directamente. Pero te ayudamos a migrar tus datos desde tu sistema actual, sin costo, durante la implementación.

Porque una agenda no factura. Las apps de agendamiento te ayudan a confirmar la cita, pero dejan por fuera (o como módulo aparte) la parte regulada:

• RIPS (Registro Individual de Prestación de Servicios de Salud) como soporte de la Factura Electrónica de Venta (FEV)
• Validación MUV (Mecanismo Único de Validación) y CUV (Código Único de Validación)
• Radicación dentro de los 22 días que exige la Resolución 948 de 2026

Esa desconexión entre el RIPS y la Factura Electrónica es justamente lo que produce glosas en la EPS. Faro genera el RIPS y la Factura Electrónica en el mismo flujo porque es su propio Proveedor Tecnológico ante la DIAN, sin intermediarios. Pagas un sistema, no un bot de WhatsApp más otro software de facturación. Ve el detalle de precios por plan.

El RIPS (Registro Individual de Prestación de Servicios de Salud) es el soporte técnico que exige el Ministerio de Salud para justificar ante la EPS cada servicio que facturas. Sin un RIPS correcto y coherente con tu Factura Electrónica DIAN, la EPS puede glosar (rechazar) el pago — así hayas atendido al paciente correctamente. Faro Salud genera el RIPS automáticamente desde la misma historia clínica y factura, validándolo localmente antes de radicar.

Depende de qué tan integrado necesitas el cumplimiento normativo. Herramientas genéricas (Medifolios, hojas de Excel, agendas sueltas) resuelven una parte del flujo pero dejan la facturación DIAN, el RIPS y la Resolución 948 como procesos manuales aparte. Faro está diseñado específicamente para IPSs colombianas pequeñas y medianas: agenda, historia clínica, facturación electrónica y cumplimiento normativo viven en un solo sistema, con implementación rápida. Compara en todos los servicios o revisa los planes disponibles.