Sin sorpresas. En pesos colombianos.
Todos los planes incluyen factura electrónica DIAN, cumplimiento Resolución 948, WhatsApp Business, recordatorios automáticos y soporte. La diferencia está en volumen de mensajes, número de profesionales y funcionalidad avanzada.
| Característica | Esencial | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Precio mensual | $249.000 COP | $399.000 COP | A medida |
| Capacidad | |||
| Sedes incluidas | 1 | 1 | Ilimitadas |
| Doctores | 1-2 | 3-5 | 6+ |
| Personal de apoyo (recepción, enfermería) | 1-2 | 3-5 | 6+ |
| Pacientes activos | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Cumplimiento normativo | |||
| Factura electrónica DIAN (PT propio) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Validación local Res 948 (MUV Docker) MUV = Mecanismo Único de Validación, MinSalud | ✓ | ✓ | ✓ |
| CUCON SHA-256 + radicación SIIFA CUCON = Código Único de Contrato · SIIFA = Sistema Integral de Información Financiera y Asistencial, MinSalud | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plazo de 48 horas para responder rechazos de factura (Res 1962) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Habeas Data Ley 1581 (export + ARCO) ARCO = Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición | ✓ | ✓ | ✓ |
| CIE-11 schema-ready (activa Ago 2028) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Comunicación | |||
| WhatsApp Business (mensajes automáticos) | Tu cuenta | Tu cuenta | Tu cuenta |
| Confirmación T-24h automática | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recordatorio T-1h automático | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plantillas WhatsApp aprobadas | 3 | 10 | a medida |
| Correos automáticos | Tu proveedor | Tu proveedor | Tu proveedor |
| Clínico | |||
| Historia clínica electrónica | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fórmulas médicas con firma digital + sello | ✓ | ✓ | ✓ |
| Resultados de laboratorio | ✓ | ✓ | ✓ |
| Videoconsulta integrada | — | ✓ | ✓ |
| Mediciones longitudinales | ✓ | ✓ | ✓ |
| Operación | |||
| Agenda + booking público | ✓ | ✓ | ✓ |
| Depósito de hold (anti no-show) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recepción inteligente + caja | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagos: Wompi + MercadoPago + Stripe | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reportes clínico-financieros | — | ✓ | ✓ |
| Multi-sede + reportes consolidados | — | — | ✓ |
| Soporte | |||
| Soporte WhatsApp | Hábil | Prioritario | 24/7 |
| Onboarding 1-on-1 | Auto servicio | 90 min | Dedicado |
| SLA | 95% | 99% | 99.9% |
| DPA firmados DPA = Data Processing Agreement (encargo de tratamiento, Ley 1581 / Decreto 1377) | Estándar | Estándar | Personalizado |
| API + integraciones a medida | — | — | ✓ |
Calculadora de mensajes WhatsApp
Estima tu consumo mensual. Por encima del cupo, los mensajes cuestan $80 COP cada uno, al costo (tarifa Meta 2026).
Tu volumen mensual
Sin Faro, a este volumen necesitarías por separado
Precios de lista publicados por cada proveedor (Alegra, AgendaPro, Wati), verificados en sus propios sitios. Ninguna de estas herramientas incluye historia clínica electrónica ni cumplimiento Resolución 948/RIPS, y no se conectan entre sí — requieren doble digitación entre sistemas. Faro las reemplaza todas en un solo lugar, con tus datos ya conectados.
¿Cuánto recuperas con Faro?
Pon tus propios números: citas por mes y precio promedio por consulta. Calculamos lo que pierdes hoy en no-shows y lo que recuperarías con Faro.
Tu clínica
*Estimación basada en promedios de la industria salud en LATAM (Doctoralia 2024 + estudios MinSalud) para la caída de no-show a 8%. Tu resultado real puede variar. Calculamos contigo tu ROI específico durante el onboarding.
FAQ de precios
¿Hay cobro de implementación?
No. Onboarding incluido en todos los planes. El plan Pro incluye 90 minutos 1-on-1 para configurar plantillas + importar tu base de pacientes existente desde Excel/Medifolios/lo que tengas.
¿Pagan IVA?
Sí. Los precios mostrados son antes de IVA del 19%. Plan Esencial con IVA = $296.310 COP, Pro = $474.810 COP. Si tu clínica está en régimen simplificado o exenta, podemos discutir condiciones.
¿Qué pasa si excedo los mensajes WhatsApp incluidos?
Te facturamos al cierre del mes al costo: $80 COP por mensaje extra (tarifa Meta). Verás el contador en tiempo real en tu dashboard para evitar sorpresas. Puedes configurar alertas a 80% y 100% del cupo.
¿Hay descuento por pago anual?
Sí, 20% de descuento si pagas 12 meses por adelantado. Esencial anual = $2.390.400 COP (ahorras $597.600). Pro anual = $3.830.400 COP (ahorras $957.600). Enterprise se negocia caso por caso.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento. Upgrade es inmediato (proporcional al ciclo). Downgrade aplica al siguiente ciclo de facturación.
¿Cómo facturan?
Factura electrónica DIAN emitida desde Faro Salud S.A.S. el primer día hábil del mes. Recibes tu CUFE por email. Pago por PSE, tarjeta crédito (Wompi), o transferencia.
¿Qué garantía dan?
30 días de garantía total: si no estás satisfecho en el primer mes, te devolvemos el 100% sin preguntas. Tus datos te los entregamos en ZIP (historias clínicas en PDF + base de datos exportada).
¿Cómo arranca el servicio?
Agendamos una demo de 30 minutos, configuramos tu cuenta en cuestión de días y arrancas con los primeros pacientes. Soporte por WhatsApp incluido desde el primer día.
¿Listo para no pelear más con rechazos de factura?
Reserva tu cupo en el piloto. 10 lugares, ninguno cobrado los primeros 3 meses.
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